Christian Herbère, Directeur Général de la Mutuelle Familiale

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Depuis maintenant plus de 70 ans, la Mutuelle Familiale offre des garanties et des services adaptés aux besoins de santé et de prévoyance de ses 240 000 adhérents (entreprises et particuliers).
Le marché de la Complémentaire Santé est fortement bousculé par l’arrivée, ces derniers temps, de nouveaux acteurs extrêmement agressifs.

Dès lors, de profonds changements s’imposent pour pérenniser et professionnaliser notre structure. C’est pourquoi nous avons initié un vaste chantier afin d’adapter notre organisation, nos méthodes et nos processus et ainsi, assurer notre développement. Mais comme tout changement doit être accompagné, la communication interne a pris une place importante dans notre quotidien. Il est en effet capital que nos collaborateurs comprennent et partagent les enjeux et les changements en cours pour que nous puissions tous aller dans la même direction.

C’est dans ce cadre que nous travaillons avec Valorus. L’équipe projet de l’agence nous conseille et met en œuvre, en étroite collaboration avec notre propre équipe projet, un dispositif de communication interne qui privilégie les prises de parole des différentes parties prenantes via divers supports innovants : e-newsletters, reportages vidéo, campagnes d’affichage dans les lieux de vie…

Au regard de leur implication, de leur sérieux et de leur compréhension du monde mutualiste, nous leur avons confié, il y a quelques semaines, l’organisation de notre convention d’entreprise.

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